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    자주묻는질문

    • [상품관련] 반품,교환은 어떻게 하나요?   

      번호: 8

      A. 교환/반품 신청은 제품 수령일로부터 7일 이내에만 가능합니다.(식품의 경우 특성상 이미 출고가 이루어진 경우에는 부득이하게도 반품/교환이 어려운 점 양해를 바랍니다.)

      그 외의 경우 아래 방법으로 연락 바랍니다. 

      ■ 고객만족센터 : 070 - 5176 - 9999

    • [주문결제] 구매 영수증은 어떻게 발급받나요?   

      번호: 7

      A. 구매 영수증 외 기타 서류 발급이 필요하신 경우 아래의 방법으로 연락 바랍니다.

      ■ 고객만족센터 : 070 - 5176 - 9999

    • [배송관련] 배송조회는 어떻게 하나요?   

      번호: 6

      A. 마이페이지에서 조회하실 수 있습니다.


      *비회원이실 경우, 주문시의 주문번호로 주문조회가 가능합니다.

    • [배송관련] 배송기간은 어떻게 되나요?   

      번호: 5

      A. 결제(입금)일로부터 2~3일 후 입니다.(주말, 공휴일 제외/ ※제주도, 도서산간은 3~4일 후)

    • A. 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    • A. [입금완료]상태에서도 빠른 출고작업이 진행되므로 직접 변경이 불가합니다. 포장 및 출고가 이루어진 경우에는 부득이하게도 취소/교환/반품의 도움을 드리기 어려운 점 양해를 바랍니다. 

      그 외 경우 아래의 방법으로 연락 바랍니다.

      ■ 고객만족센터 : 070 - 5176 - 9999

    • A. 빠른 배송을 위해 실시간 준비가 되고 있어, 주문의 취소는 진행상태 확인 후 도움 드리고 있습니다.

      이미 포장 및 출고가 이루어진 경우에는 부득이하게도 취소/교환/반품의 도움을 드리기 어려운 점 양해를 바랍니다.

      그 외 경우는 아래의 방법으로 연락 바랍니다.

      ■ 고객만족센터 : 070 - 5176 - 9999

    • A. 결제이후 결제수단의 변경은 불가합니다. 이미 결제된 주문서 관련은 아래 방법으로 상담원에게 문의부탁드립니다.

      ■ 고객만족센터 : 070 - 5176 - 9999

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